在管学员
今日任务
已完成任务
需干预学员
计划调整申请
经营与交付概览
从注册转化、服务履约和团队容量三个角度发现需要老板处理的问题。
自动运营状态
系统先提醒、再判断，只有仍未响应的学员才交给老师。
检查范围会根据当前时间自动确定。
老师现在只需处理
系统正在整理需要人工介入的事项。
需关注学员
最多展示 5 人，点击直接进入服务中心。
快捷入口
常用事项集中到这里，不再到处寻找。
重点干预
集中处理红黄风险学员，点击即可进入该学员服务中心
账号、订单与服务状态
老板查看全量注册账号、主服务付费状态、服务归属和到期情况，并可直接修正关键服务信息
统计口径
注册账号按微信或已验证手机号身份去重；考试档案记录账号添加的各场考试；学员资料记录实际建档和历史服务。主服务付费、待支付和服务中均不包含面试、申论精批、深度答疑等附加服务订单。
售后与账号注销
退款审核和账号注销属于高风险流程，统一留痕并由老板处理。
服务配置
维护套餐价格、适合人群、详情文案和海报地址，学生端服务页会同步读取
学员
称呼、手机尾号、学员号或目标均可检索
选择一名学员
生成计划、处理调整、发布任务
课程与建议
风险提示
计划草案
今日状态总览
展示今日任务、打卡和入室点击记录；入室记录不代表腾讯会议真实在线，老师仅对异常学员人工确认。
老师团队
以账号和稳定ID管理老师，统一查看负载、待办、服务质量与企业微信映射
创建督学老师账号
创建后把临时密码单独发给老师；老师首次登录后由老板重置正式密码
负载与账号管理
停用不会删除历史记录；有在管学员时请先转交，再停用账号
最近管理记录
保留创建账号、修改权限、重置密码和学员转交记录
班级与自习室
按服务批次分配学员和腾讯会议链接。学生只能看到自己所属班级的自习室。
新建服务班级
一个班级对应一批服务期相近的学员，可配置多个时段的自习室。
督学自动提醒
系统自动生成早自习、任务推进、晚间复盘和服务到期提醒；老师只处理需要二次跟进的学员。
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计划调整申请
学员提交修改学习计划后，老师在这里单独处理，处理结果会同步到学生端。
答疑工单
仅管理学员已购买的一对一深度答疑；日常沟通直接通过企业微信联系督学老师。
录入阶段测评
每周、每月模考结束后由老师录入行测/申论成绩，学生端自动显示趋势。
测评记录
登记面试服务
记录学员是否付费、对接的面试老师、腾讯会议安排和服务完成状态。
面试服务台账
7天训练营SOP
用于低成本获客、诊断和转化
运行监控与故障处理
集中查看接口、数据库、自动任务、消息投递、交易待办和数据一致性；异常时先定位再处理。
自动运营心跳
计划任务每次执行都会留痕；超时或停止后会自动进入上方故障提醒。
自动任务队列
失败任务可人工重试；失联任务会在下次扫描时自动回收。
消息投递队列
系统自动重试临时故障；达到上限或配置缺失时在这里处理。
微信订单履约
支付确认后自动上报虚拟服务权益已开通；结果未知时停止重发，避免重复登记。
支付回调审计
仅展示已验签但处理失败或超时的事件；系统查单任务会继续核对最终支付状态。
微信支付日账单
每天自动核对前一日商户账单；只保留差异摘要，不保存完整账单和用户标识。
接口性能
按最近请求的 P95 耗时排序，优先排查慢接口和服务端错误。
数据库查询热点
仅展示查询类型、数据表和不可逆指纹，不记录 SQL 参数或用户数据。
上线控制台
先处理阻断项；系统只显示状态，不展示任何密钥内容
查看后续阻断项
查看已完成项
集成与运行状态
用于排查配置文件、证书和连接状态；是否真正上线仍以上方验收结果为准。